「むげんだい」について

【年末年始】配送及びお問い合わせについてのお知らせ

平素より、むげんだいオンラインショップをご利用いただき誠にありがとうございます。

誠に勝手ではございますが、2019年12月31日(火)~2020年1月5日(日)の期間は、出荷及びお問い合わせにつきまして下記の通りとさせていただきます。


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【出荷について】

出荷休み:2019年12月31日(火)~2020年1月5日(日)

通常出荷:2019年12月30日(月)、2020年1月6日(月)

※15時までのご注文につきましては、当日出荷させていただきます。

なお、配送が混みあう時期の為、道路事情及び配送業者の都合によりご希望に添えない場合がありますことを予めご了承ください。


【お問い合わせについて】

休業中のお問い合わせにつきましては、1月6日(月)以降、順次対応させていただきます。

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ご不便をおかけいたしますが、何卒ご了承いただきますようお願い申し上げます。


  • 2019.12.17
  • 07:40

むげんだい銀座店 臨時休業のお知らせ

平素より、むげんだい銀座店をご利用いただきありがとうございます。

誠に勝手ではございますが、社員研修のため下記日程は臨時休業とさせていただきます。
お客様にはご不便とご迷惑をおかけいたしますが、ご了承の程、宜しくお願いいたします。

むげんだい銀座店
臨時休業日:2019年12月8日(日曜日)

消費税増税に伴う料金改定のお知らせ

平素より、むげんだいオンラインショップをご利用いただき誠にありがとうございます。

2019年10月1日より、消費税の税率が8%から10%に変更されます。 変更に伴い、むげんだいオンラインショップでは、下記商品及び配送料の金額を改定させていただく運びとなりました。

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■価格変更について 


2019 年 9 月30日までに当店から出荷した商品:8%
2019 年 10 月 1 日以降に当店から出荷した商品:10%


 ※対象商品は、コスメティック、スキンケア、メイクアップ、ヘアケア、シルクアンダーウェア、浄水器となります。  ヘルスケア商品につきましては、軽減税率の対象商品となる為、 価格の変更はございません。


■配送料について(ご購入金額10,000円(税込)未満の場合の送料は下記の通りとなります)


2019年10月1日(火曜日)のご注文分(9月30日15時以降ご注文分)
より送料を改定させていただきます。

各地域の送料(税込)
東京都内ーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーー 845円
神奈川、千葉、茨城、栃木、埼玉、群馬、山梨ーーーーーーーー 905円
秋田、岩手、青森、宮城、福島、山形、新潟、長野、
富山、石川、福井、岐阜、静岡、愛知、三重ーーーーーーーーー 905円
大阪、京都、滋賀、奈良、兵庫、和歌山ーーーーーーーーーーー 985円
鳥取、島根、岡山、広島、山口、香川、徳島、愛媛、高知ーーー 1,080円
北海道ーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーー1,255円
福岡、佐賀、長崎、熊本、大分、宮崎、鹿児島ーーーーーーーー1,255円
沖縄ーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーー1,345円

代引手数料
ご購入合計金額3万円まで330円(税込)
      10万円まで550円(税込)
      20万円まで880円(税込)

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  • 2019.09.30
  • 14:19

システムメンテナンスのお知らせ

平素より、むげんだいオンラインショップをご利用いただき誠にありがとうございます。

この度、下記のとおりシステムメンテナンスを実施させていただきます。
お客さまにご不便、ご迷惑をお掛けいたしますことを深くお詫び申し上げます。


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■サービス停止日時 

2019年9月30日(月曜日)15:00 ~ 2019年10月1日(火曜日)9:00

※作業状況により、時間が多少前後する場合がございます。


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ご利用のお客様は、該当の時間帯をさけてのご利用をお願い致します。
 お客様にはご迷惑をおかけ致しましますが、今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。


  • 2019.09.22
  • 09:08

FAQ

1. 会員登録について

Q. 新規会員登録をしたい。

A. サイト上部にある、「ログイン」ボタンをクリックしてください。ログインページが開きましたら、「新規会員登録はこちら」をクリックしていただくと、新規会員登録画面へと移ります。

Q. 会員ID・パスワードを忘れてしまった。

A. サイト上部にある、「ログイン」ボタンをクリックしてください。ログインページが開きましたら、「ID・パスワードを忘れられた方はこちらをご確認ください」をクリックし、画面の指示に従ってお進みください。

Q. メールアドレスや電話番号などの登録内容の変更はできますか。

A. マイページへログインしていただき、ページ下部にある、登録情報の項目「会員情報の確認・編集」から、各登録内容の変更を行っていただけます。

Q. 登録完了メールが届かない。

A. ご使用メールの設定などにより、迷惑メールフォルダに振り分けられていることがあります。恐れ入りますが、order@e-mugendai.jpからのメールを受信できるよう設定の変更をお願いいたします。
また、ご登録のメールアドレスに入力ミスがないか、今一度ご確認くださいませ。
上記をお試しいただいても届かない場合は、お手数ですが下記のフリーダイヤルへお問い合わせください。
フリーダイヤル0120-238-881(10:00〜17:00(月〜金、祝日を除く))

2. ご注文について

Q. 会員登録しないで注文したい。

A. 会員登録をしないでお買い物をしていただくこともできます。その際はポイントの加算はございませんので予めご了承ください。

Q. 注文完了メールが届かない。

A. ご使用メールの設定などにより、迷惑メールフォルダに振り分けられていることがあります。恐れ入りますが、order@e-mugendai.jpからのメールを受信できるよう設定の変更をお願いいたします。
迷惑メールフォルダをご確認いただいてもメールが届かない場合は、恐れ入りますが、下記のフリーダイヤルまたはお問い合わせフォームより、ご注文商品・ご注文をいただいた時間帯などをお知らせください。担当者より折り返しご連絡させていただきます。
フリーダイヤル0120-238-881(10:00〜17:00(月〜金、祝日を除く))

Q. ギフトラッピングをしてもらえますか。

A. 申し訳ございませんが、当サイトではラッピングサービスを行っておりません。

Q. 注文後、支払い方法の変更はできますか。

A. 大変申し訳ありませんが、当サイト上でご注文後のお支払い方法の変更をすることはできません。ご変更されたい場合は、お電話にてご連絡ください。その際、一旦キャンセル処理をさせていただきますので、改めてご注文をお願いいたします。
なお、すでに出荷済みのものに関しては変更ができませんので予めご了承ください。

Q. 注文後、数量変更・追加などはできますか。

A. 営業日の15時までにご注文いただいた商品は当日出荷させていただきますので、15時までにフリーダイヤル又はお問い合わせフォームへご連絡ください。
【数量を減らしたい場合や商品の変更をしたい場合】
一旦キャンセル処理をさせていただきますので、再度ご注文をお願いいたします。
【追加の場合】
15時間までに追加注文をいただきましたら、最初のご注文商品と合わせてお送りいたします。その際、備考欄に「まとめて発送を希望」とご記入ください。

Q. 1日に2回注文したのですが、一箱にまとめてもらえますか。

A. 2回のご注文が15時までにいただいたものであれば一箱にまとめてお送りすることは可能です。ご注文の際、備考欄に「まとめて発送を希望」とご記入ください。

3. お支払いについて

Q. 支払い方法は、どのようなものがありますか。

A. クレジットカードまたは代金引換をご利用いただけます。ご利用可能なクレジットカードはVISA / MASTER/ JCB / AMEX / Dinersです。

Q. 代金引換の手数料はいくらかかりますか。

A. 代金引換の手数料は下記の通りとなります。

ご購入金額(税込) 手数料(税込)
30,000円まで330円
100,000円まで550円
200,000円まで880円

Q. 代金引換の際の支払いは、クレジット対応していますか。

A. 代金引換はクレジット対応をしておりません。お支払いは現金でお願いいたします。

Q. 領収書を発行してもらえますか。

A. クレジットの場合は、お客さまご契約のクレジットカード会社が発行するご利用明細書が領収書となります。代金引換の場合は、ゆうパックお届け時に配達員より引換金受領証が発行されます。
別途、当店発行の領収書をご希望の方は、ご注文の際、備考欄に「領収書発行をご希望の旨と、領収書の宛名・但し書き内容」をご明記ください。

4. お届けについて

Q. 送料はいくらですか。

A. ご購入金額10,000円(税込)以上の場合は全国一律送料無料でお届けいたします。10,000円(税込)未満の場合の送料は下記の通りとなります。

各都道府県 送料(税込)
東京都内845円
神奈川、千葉、茨城、栃木、埼玉、群馬、山梨、秋田、岩手、青森、宮城、福島、山形、新潟、長野、富山、石川、福井、岐阜、静岡、愛知、三重905円
大阪、京都、滋賀、奈良、兵庫、和歌山985円
鳥取、島根、岡山、広島、山口、香川、徳島、愛媛、高知1,080円
福岡、佐賀、長崎、熊本、大分、宮崎、鹿児島、北海道1,255円
沖縄1,345円

Q. 配送会社の指定はできますか。

A. 商品の配送はゆうパックでのお届けとなります。配送業者のご指定はできませんのでご了承ください。

Q. お届け日の指定はできますか。

A. お届け日・お時間のご指定が可能です。ショッピングカートを進んでいただくと、お届け希望日の選択欄がございます。

Q. どのくらいで商品は届きますか。

A. 平日15時までのご注文は当日発送、15時を過ぎた場合は翌日発送となります。土・日・祝日は出荷を行っておりません。商品到着日は配送地域によって異なります。

Q. 海外への発送はできますか。

A. 大変申し訳ございませんが、海外発送は行っておりません。

5. ポイントについて

Q. ポイントを獲得するには。

A. ご購入金額(税込)の1%のポイントが発行されます。ご購入時にポイントをご利用された場合は、ポイントを差し引いた金額に対しての発行となります。ポイントの有効期限は最終ご購入時より24ヶ月となります。

Q. ポイントの使い方を知りたい。

A. ご注文時にショッピングカート内で「ポイントを使用する」にチェックを入れ、ご使用ポイント数をご入力ください。

6. 返品・交換について


Q. 注文後のキャンセル・返品・交換は対応してもらえますか。

A. 恐れ入りますが、お客様のご都合によるキャンセル・返品・交換はお受けすることはできません。

Q. 不良品、注文商品とは違う商品が届いた。

A. 大変申し訳ございません。新しい商品と交換させていただきます。返品・交換で発生する送料は弊社にて負担させていただきます。商品が在庫切れの場合はご返金での対応をさせていただきます。

7. セキュリティーについて


Q. クレジットカード情報や個人情報提供での安全性を知りたい。

A. むげんだいオンラインショップでは、SSL暗号化通信を行っております。会員登録情報やクレジット番号など、お客様から送られる全ての情報は暗号化送信されていますので安心してご利用いただけます。

8. その他

Q. コンセプトショップに行きたい。

A. 東京銀座にコンセプトショップがございます。営業日や営業時間などの詳細は下記のURLからご確認いただけます。 https://e-mugendai.jp/hpgen/HPB/entries/1.html

お電話でのご注文について

むげんだいオンラインショップでは、お電話でのご注文も承っております。
下記のフリーダイヤルよりお気軽にお申し付けください。

お電話でのご注文は0120-238-881

1. お電話でのご注文の際は、代引き決済となります

 

お電話でのご注文の場合は、お支払い方法を代引きのみとさせていただきます。
商品をお受け取りの際、代金を配達員にお支払いください。お支払いは現金のみとなります。
また、代引き手数料は下記をご参照ください。

ご購入金額(税込)手数料(税込)
30,000円まで324円
100,000円まで540円
200,000円まで864円

2. ポイント付与について

 

お電話でのご注文の際は、ポイントをお付けすることができませんので、予めご了承ください。

8/10~15日の配送及びお問い合わせについて

平素より、むげんだいオンラインショップをご利用いただき誠にありがとうございます。

誠に勝手ではございますが、8/10日(土)~15日(木)の期間は、出荷及びお問い合わせにつきまして下記の通りとさせていただきます。

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【出荷について】

出荷休み:8/10(土)、11(日)、12(祝)

通常出荷:8/13(火)、14(水)、15日(木)


※15時までのご注文につきましては、当日出荷させていただきます。

なお、配送が混みあう時期の為、道路事情及び配送業者の都合によりご希望に添えない場合がありますことを予めご了承ください。


【お問い合わせについて】

メール及びお電話でのお問い合わせにつきましては、16日(金)以降、順次対応させていただきます。

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ご不便をおかけいたしますが、何卒ご了承いただきますようお願い申し上げます。


Concept "Health & Beauty"

自然のエネルギーはむげんだい。
「自然以上でも以下でもない、自然そのもの」を大切にする。

自然の恵みを自然な形で作り上げた製品は、
人が本来持っている健康な身体と美しい素肌を引き出し、
維持してくれると考えています。

health care ヘルスケア

ヘルスケア

「むげんだい」のオリジナルサプリメント「HRC」シリーズは、生命力あふれる自然の恵をできる限り100%に近い状態でカプセルまたは分包として仕上げています。
原料一つ一つを厳選し、素性の確かな安心できるものだけを使用しています。
普段の食事だけでは補いきれない栄養素を摂り入れることで内側からの健康とキレイをサポートします。

skin care スキンケア

スキンケア

「むげんだい」の基礎化粧品シリーズ「ロイヤルリリー」は、作る美しさではなく「引き出す」美しさを目指します。
人が本来持っているナチュラルな美を引き出すのは、人智の及ばない自然の恵と考えます。
その中でも、人との親和性の高い天然シルク成分に着目。
守り、育てるシルクが、素肌美へと導きます。

hair care ヘアケア

黒髪と繭

純国産 天然シルク成分配合のヘアケアシリーズ「TsuyaKami」。
シルクの効果をそのまま維持した高分子の天然シルク成分が、髪にハリとツヤ、頭皮に潤いと弾力を与えます。
使うほどに髪が生まれ変わるような、そんな理想のシャンプーとヘアカラートリートメントです。

silk underwear シルクの肌着

シルク

毎日素肌に触れているものだから、インナーの素材はとても大切。
肌にやさしいシルクを身につけることで、1日中快適にお過ごしいただけます。
敏感肌の方はもちろん、そうでない方もこの心地よさを是非、ご実感ください。

会社概要

株式会社ロマンシルク

代表取締役 黒田 龍ニ
所在地 東京都中央区銀座三丁目9番1号
TEL:0120-883-558
事業内容 健康食品、化粧品の製造、卸、販売
人材派遣事業部 般13-305092
東京都中央区銀座三丁目9番1号
総合配送センター
群馬県富岡市神農原594-1
食品加工工場
群馬県富岡市神農原594-1
コンセプトショップ
むげんだい銀座店
東京都中央区銀座三丁目9番1号
TEL:03-6226-3630

株式会社太陽

代表取締役 黒田 龍ニ
本店所在地 東京都中央区銀座三丁目9番1号
事業内容 養蚕業、桑園業、生糸・撚糸加工業

株式会社フューチャ工房

代表取締役 黒田 龍ニ
本店所在地 東京都中央区銀座三丁目9番1号
事業内容 一般住宅、オフィス、アパート、マンションなどのリフォーム・ハウスクリーニング・修理

コンセプトショップ

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